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网商必读:客户询价你该怎么办

2008/9/5/11:11 来源:论坛

    闲着也是闲着,生意又难做,好容易逮着个客户,哪能轻易让他跑掉?

    首先肯定要报个价。报价的尺度根据客户询盘的情况来判断,常规产品价位中等,新品略偏上。

    初次接触,最好不要用"quote"这样正规的词来报价,轻描淡写的"price"足矣.甚至不出现price字样亦可。

    重点:一定要留个尾巴来“钓”客户。

    1.规定一个最低订货量(作为以后讨价还价的筹码之一)。

    2.最重要的,后面要补充说明,"上述价格为参考。如您所能理解,根据订货量、交货时间和付款方式的不同,价格会有很大的区别----有时甚至会有高达10%的折扣。"云云--当然这都是虚的。

    3.除报价外,尽可能在回信中附上一些关于产品的资料,比如包装情况、集装箱情况、产品图片等等。

    我的理念是,首先给客户一个关于价格的概念,以及关于产品的基本情况,让客户强烈感觉到跟你接触,无论是否成交都能够了解产品信息,“值得联系”。其次,在你对客户心理价位不了解的情况下,报价的同时给客户留下讨价还价的兴趣和空间。

    和钓鱼同理,既不能只白白地撒饵,也不能冷冰冰甩个空鱼钩过去。

    总之,初次与客户打交道,成交是第二位的,细水长流,设法激起客户“保持联系”的欲望才是最主要的。

 

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