目前，华北地区虽然已经有灯饰超市出现，但规模都不很大，然而彤威照明连锁机构投资2000万，在华北重镇——石家庄牵手华夏灯具城打造出6000平方米的彤威·灯世界，成为华北规模最大的灯饰超市。本报227期对此事报道之后，在业界引起了强烈的反响。彤威·灯世界的目标是什么？彤威·灯世界将如何对自己进行合理规划？带着种种疑问，记者采访了彤威·灯世界董事长潘剑波。

    记者（以下简称记）：彤威灯饰牵手华夏灯饰城推出了面积为6000平方米的彤威·灯世界，使业界不但对彤威刮目相看，甚至对于您这个领军人物也充满了传奇色彩，请谈谈您和彤威是怎样一路走来的。

    潘剑波（以下简称潘）：呵呵（笑），我没有什么传奇色彩，我和很多温州同乡一样，通过自己的尝试和努力走到了今天。18岁刚刚从学校出来的时候，我做过木工，当过司机，办过造纸厂，还到过蒙古的乌兰巴托投资办厂，虽然辛苦，但也有了一些积蓄。到1990年的时候，我开始涉足灯饰行业，从石家庄南三条的20平米小店面发展到现在的灯饰连锁和灯饰超市。期间主要做华北区域的网络批发和彤威照明的连锁。在批发网络方面，经过16年的苦心经营，现在已经拥有200余家忠诚经销商，不但在邯郸、邢台有经销商，就是在山西，内蒙古都有我们的经销网络；在彤威照明连锁方面，从2004年到现在已经有20多家彤威连锁机构分布在河北各地，还在北京的万隆汇洋设立了300多平米的彤威照明连锁中心，使彤威在京城也很具影响力了。

    记：您在华北的灯饰批发网络已经做得很成功，彤威照明连锁业发展的很好了，您为什么还要推出彤威·灯世界这样的专业大超市呢？

    潘：现在是“终端为王”的年代，得终端者得“天下”，我们彤威·灯世界用6000平方米的面积来经营，合同一签就是10年，目的就是考虑着要把灯卖好，在华北灯饰市场做百年老店，把灯饰的服务提升上去。服务的升级不仅要专业化的管理，还要有大面积的超市做支撑。

    记：您要将彤威·灯世界打造成华北最大规模的灯饰超市，还瞄准了百年老店的目标，那您对这个卖场是如何规划的呢？

    潘：首先，彤威·灯世界采用了现代超市的运作手法，超低价格、统一收款、统一售后服务、统一营销、统一形象，倡导规范化经营；其次，在产品的组合上，以采用自己代理的产品经营为主，少数的企业也可以直接入驻，所以也希望通过贵报结识更多的企业参与合作；最后就是服务，售前服务主要是与家装公司合作，然后整合设计师的资源，把设计师请到超市内部，为顾客提供整套的照明、灯光设计方案；售中服务在于对导购员进行专业优质的全程服务；售后服务配有专人专车，免费为顾客安装、清洗、维修。并成立客户服务中心，帮助客户提供24小时的免费咨询服务。

    记：目前已经有哪些品牌入驻彤威·灯世界了呢？以后将选择什么样的品牌展开合作?

    潘：“彤威·灯世界”集合各类品牌灯饰同场经营，分区域运作，主要经营现代灯、水晶灯、古典灯、羊皮灯、木艺灯、工程照明和电工电料等。目前已经进驻的品牌有保时利、诺尔特、佳威木艺等品牌。出于彤威·灯世界的长远战略考虑，我们对合作企业也有一定的选择性，主要是合作的企业要有战略眼光，要有品牌服务意识，能致力于华北市场长期的共荣共赢。

    记：您认为彤威·灯世界的进入将对河北的灯具市场产生什么样的影响?

    潘：彤威·灯世界的出现推动了河北灯饰市场服务的升级，对那些服务观念差的商家将产生很大的冲击；这同时也标志着河北的灯饰又向前前进了一大步。

    记：谢谢潘总接受我的采访，我们也相信彤威·灯世界将来的发展越来越好，为华北乃至中国灯饰行业带来一股新鲜的空气。

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